Falsche Heizmaterial-Shops locken mit Tiefpreisen – Polizei warnt vor Geldverlust

• Betrugsmasche: Seriös wirkende Webshops werben mit günstigem Brennmaterial, liefern nach der Bestellung aber keine Ware.
• Identitätsmissbrauch: Die Betrüger verwenden auch Angaben echter Schweizer Unternehmen.
• Warnzeichen: Sehr tiefe Preise, kostenlose Lieferung sowie fragwürdige Kontaktdaten und Kundenbewertungen.
• Schutz: Firmenangaben verifizieren und bei Vorauszahlungen den Zahlungsempfänger überprüfen.
• Bereits betroffen: Finanzinstitut informieren, eine Rückforderung prüfen lassen, Bankkarte sperren und Anzeige erstatten.

Ein überzeugender Internetauftritt lässt sich leicht nachbauen. Produktbilder, Firmenangaben und Kundenstimmen können kopiert oder erfunden sein. Wer erstmals bei einem unbekannten Shop bestellt, sollte deshalb mehrere Merkmale prüfen, bevor Geld überwiesen oder eine Kartennummer eingegeben wird.

Besondere Vorsicht ist angebracht, wenn ein Angebot deutlich günstiger als vergleichbare Produkte ist. Ein tiefer Preis allein beweist zwar keinen Betrug. Zusammen mit unklaren Kontaktdaten, fehlenden unabhängigen Erfahrungen oder ausschliesslicher Vorauszahlung ergibt sich jedoch ein Anlass für gründliche Abklärungen.

Auch betrügerische Anbieter können eine Adresse mit der Endung «.ch» verwenden. Diese Endung bestätigt weder die Seriosität des Verkäufers noch dessen tatsächlichen Sitz. Ebenso wenig genügt ein vertraut wirkender Firmenname als Nachweis.

Suchen Sie den Anbieter unabhängig vom Shop. Vergleichen Sie die gefundenen Kontaktdaten mit den Angaben auf der Verkaufsseite. Bei widersprüchlichen Informationen sollte die Bestellung warten, bis die Identität des Händlers geklärt ist.

Kundenbewertungen innerhalb eines Shops lassen sich manipulieren. Suchen Sie deshalb auch ausserhalb der Verkaufsseite nach Berichten. Wenn keinerlei unabhängige Informationen auffindbar sind, fehlt eine wichtige Grundlage für die Beurteilung.

Ein Gütesiegel kann ebenfalls nur als Bild eingebaut worden sein. Prüfen Sie, ob es zum Aussteller führt und ob sich dort eine gültige Bestätigung für genau diesen Shop findet. Das blosse Vorhandensein eines Logos reicht nicht aus.

Manche Fake-Shops zeigen zunächst mehrere Zahlungsmöglichkeiten an. Beim Abschluss bleibt dann nur die Überweisung vor der Lieferung übrig. Brechen Sie den Kauf ab, wenn Ihnen die Zahlungsbedingungen verdächtig erscheinen.

Ein Kauf auf Rechnung kann das Risiko einer Vorauszahlung für nicht gelieferte Ware reduzieren. Bei Zahlungsarten mit Käuferschutz sollten Sie die Bedingungen und Ausschlüsse kennen. Ein entsprechendes Werbeversprechen bedeutet nicht, dass jede Zahlung automatisch abgesichert ist.