PostFinance stärkt Kundennähe: Neues Filialkonzept startet in Lausanne
von belmedia Redaktion Allgemein business24.ch Dienstleistungen Finanzen Kommunikation News Organisation
PostFinance gestaltet die Kundenzonen ihrer Filialen neu, um den persönlichen Kontakt mit Kunden sowie die Service- und Beratungsqualität weiter zu stärken. Die erste Pilotfiliale wird am 18. Dezember 2024 in Lausanne eröffnet und setzt den Startpunkt für die schrittweise Umsetzung des neuen Filialkonzepts. Ziel des neuen Konzepts ist, einerseits die Service- und Beratungsqualität zu steigern und andererseits das Kundenerlebnis in den Filialen weiter zu verbessern. „Die Neugestaltung unserer Filialen entspricht einem Bedürfnis unserer Kunden“, sagt Julie Bernet, Leiterin Vertrieb Retail Banking. „Wir schaffen mehr Raum für persönliche Beratung und Betreuung, zugleich können wir unsere Servicedienstleistungen einfacher und kundenfreundlicher abwickeln.“
Weiterlesen